Ольга Васильченко: Пані Мередіт, розкажіть, будь ласка, про CityYear. В чому особливість цієї організації, її мета та завдання?

Мередіт Хансен: Давайте я розпочну з візії CityYear, котра полягає у тому, що колись в житті кожної молодої людини в США настає такий момент, коли одним з найчастіших запитань стає «Де ти проведеш свій рік громадської роботи?» І це свідчить про те, що життя молоді має включати в себе період громадської роботи, під час якої вона тим самим віддає належне своїй спільноті та місту... Звідси CityYear  й отримала свою назву.

CityYear– некомерційна освітня організація, котра займається покращенням рівня освіти й життя школярів у США, Великобританії та Південній Африці. Ми співпрацюємо з державними школами в муніципалітетах, які мають особливо високий рівень бідності, допомагаючи дітям шляхом надання ефективної підтримки освітнього процесу.

Ми працюємо в 27 містах в Сполучених Штатах та маємо представництва у ПАР та Великобританії, де щороку допомагають 3000, близько 100 та 200 молодих людей відповідно.

Ольга Васильченко: А що є основою підходу до роботи в CityYear?

Мередіт Хансен: Засновники організації розробили дуже потужну концепцію, котра повністю інтегрувалася в нашу робочу культуру й те, як ми втілюємо місію CityYear в життя. Ми називаємо її «Запуск ідеалізму в роботу». Оскільки досвід показує, що Ваша відданість справі викликає відповідне залучення до неї інших. Бо коли Ви маєте гарну мету й цілковито присвячуєте себе їй, люди починають прагнути Вам допомогти. І упродовж років в CityYearми спостерігали численні свідчення цьому.

Ольга Васильченко: Пані Мередіт, дякую, що поділилися основоположною ідеєю організації. Однак як взагалі була заснована сама CityYear?

Мередіт Хансен: Нашу організацію заснували в 1988 Майкл Браун та Алан Хазей, котрі в той час ще навчалися на юридичному факультеті Гарвардського університету. Майкл і Алан вірили, що молодь може стати потужним ресурсом у вирішенні найкритичніших проблем Америки, а тому найкращий спосіб допомогти їм це зробити вони розуміли в наданні їм можливості проявили себе в якості волонтера або соціального працівника, як ми це називаємо в Сполучених Штатах.

Як відомо, енергія та ідеалізм молодих людей є однією з найпотужніших сил, завдяки котрій наш світ постійно змінюється. Починаючи від просування громадянських прав і свобод в Сполучених Штатах та сприяння завершенню апартеїду в Південній Африці, аж до подій, котрі сталися на Майдані всього декілька років тому, де саме молодь була в центрі цього надзвичайного сплеску боротьби за свободу й права людини в Україні.

Тож CityYear спершу була заснована як літня програма в Бостоні, а згодом була розширена до 10 місяців, перетворившись врешті на повноцінну соціальну службу. Наш співзасновник Майкл Браун часто говорить, що на самому початку ми розпорошувалися всюди, ніби дріжджі під час випікання хліба, оскільки ми активно залучали людей задля вирішення багатьох проблем в усьому Бостоні. Наші молоді члени віком від 18 до 25 років, об’єднані в групи по 8 – 10 чоловік, стали називатися штатом CityYear. Вони працювали в школах або в притулках для бездомних, парках та інших громадських місцях.

Наразі вони працюють повний робочий день, і отримують невелику стипендію, котра допомагає їм покрити основні витрати на проживання. Для їх додаткового забезпечення, ми отримали безкоштовну форму від Timberland— одного з наших найперших і значущих корпоративних партнерів —а також гарантували інтенсивні тренінги з розвитку лідерства протягом усього року, щоб підтримати їхній особистий та професійний розвиток.

CityYear дає молодим людям шанс змінити життя громади на краще шляхом 
розкриття їхнього внутрішнього потенціалу.
Фото: cityyear.org

Ольга Васильченко: Які Ваші головні пріоритети в роботі CityYear?

Мередіт Хансен: Школярі, з якими ми працюємо, є для нас найвищим пріоритетом, тому найголовніше для нашої організації — це сприяння їхньому успіху. Ми також визнаємо, що нещодавно така мета має бути досягнута в співпраці з іншими зацікавленими сторонами — вчителями, шкільною адміністрацією, батьками, політиками, громадою та іншими некомерційними партнерами, — котрі поділяють нашу відданість справі.

Ольга Васильченко: А де, в такому разі, починаються витоки корпоративної філософії CityYear?

Мередіт Хансен: "Убунту" — термін, запозичений з південноафриканської мови племені зулу, — означає "Як людина я проявляю себе через інших людей; тож ми пов’язані одне з одним". Ця концепція відображає чудову ідею того, що всі ми поєднані невидимими силами. Ми живемо в одному світі й маємо спільну долю, тому зусилля небагатьох завжди впливають на більшість. Буквально кажучи, немає "нас" і "їх" ... є тільки "ми".Убунту є способом буття й дієвої присутності, яке ми прагнемо привнести в усі наші відносини. Усі згадані цінності CityYearбезпосередньо відображаються в тому, як ми виконуємо нашу роботу, як ми ставимося один до одного, і як ми прагнемо досягти кращих результатів на своєму шляху.

Ольга Васильченко: Відомо, що ряди CityYear відкриті для молодих людей із різним соціальним бекграундом…         
Мередіт Хансен: Саме так! Від самого початку заснування CityYear, ми неухильно дотримуємося принципу залучення та працевлаштування молодих людей із різним соціальним походженням. Ми знали, що соціальна служба стане тим спільним підґрунтям, котре допоможе їм успішно подолати численні бар’єри та стати толерантнішими щодо людей, котрих вони може ніколи б не зустріли в своєму житті, а також, тим самим, стати наглядним прикладом  для дітей та громад, з якими вони працюватимуть.

Ольга Васильченко: У чому, на Ваше переконання, полягає ключова цінність такого підходу?

Мередіт Хансен: Зазвичай ми підбираємо команди так, щоб вони повноцінно відображали соціокультурний фон громади, де розташовані відповідні представництва CityYear, забезпечуючи зосередження уваги на ефективності роботи нашої служби для студентів і шкіл, де ми допомагаємо. Більш того, три чверті наших молодих колег— це випускники коледжів, котрі готові нести соціальну службу на благо своїх міст.

Ольга Васильченко: А яким же є алгоритм роботи команд CityYear?

Мередіт Хансен: Протягом багатьох років ми наполегливо працювали над тим, щоб продумати найкращі способи забезпечення їхньої роботи. У минулому в нас була лише невелика кількість робочих команд, які працювали декілька місяців, і, знаєте, це був справжнє випробування для розбудови таких відносин зі школами, які нам дійсно біли потрібні.

Ми зосередилися на розміщенні однієї команди в одній школі, з одним менеджером персоналу, т.зв. програмним менеджером, котрий працює у відповідній школі повний робочий день, щоб гарантувати, що процес здійснюється упорядковано. Команди можуть змінюватися з року в рік, але наш програмний менеджер постійно забезпечує їхню узгодженість.

Ольга Васильченко: Тож яким саме чином представники CityYearпрацюють зі школярами?

Мередіт Хансен: Вони дієво допомагають дітям краще вивчати шкільні предмети. Співпрацюючи з адміністрацією шкіл та вчителями, члени нашої організації сприяють тому, аби останні могли  здійснювати навчання ефективніше. Тим самим вони виступають свого роду додатковим ресурсом в системі забезпечення шкільного навчального процесу. Члени  нашої організації також забезпечують індивідуальну підтримку учнів. Це означає, що кожен з них отримує список школярів, з якими школа просить їх попрацювати.   
Тож вони опікуються цими дітьми під час занять, сидячи поруч із ними за партою, щоб допомогти, коли це потрібно, або влаштовують невеликі групові заняття, під час котрих займаються з декількома учнями, в той час як вчитель зосереджується на решті класу. Так школярі швидше наздоганяють та йдуть в ногу зі своїми однолітками. Члени CityYear також співпрацюють із вчителями та викладачами з метою обговорення процесу розвитку окремих школярів і вироблення планів для забезпечення їхньої подальшої академічної успішності. Вони застосовують різні стратегії включення в навчальний процес, як, наприклад, репетиторство або позакласні заняття з математики або англійської мови. До того ж, практикується безпосереднє проведення занять представниками штату CityYear, для чого здійснюються відповідні зміни в навчальні плани.       
Члени CityYear у своїй діяльності  використовують оцінки, результати тестів та інші дані, пов’язані з їхньою роботою в школах. Ця інформація допомагає їм визначити тих школярів, які потребують постійної підтримки.

CityYear реалізовує ефективні позакласні програми для всебічного розвитку школярів.
Фото: cityyear.org

Ольга Васильченко: А в чому полягає відома концепція CityYearпід назвою «Цілісна школа — цілісна дитина»?

Мередіт Хансен: Власне кажучи, розуміння зібраної нами інформації, змусило нас повністю переосмислити те, як ми працювали в школах. На початкових етапах ми запустили пілотну ініціативу в співпраці з партнерськими школами в Бостоні, яку ми назвали «Цілісна школа — цілісна дитина»—оскільки вона зосереджена на потребах дитини в цілому, поєднуючи соціальні, емоційні та академічні аспекти.

Співучасть має вирішальне значення для успіху учнів і члени штату CityYear відіграють значну роль у створенні належного шкільного психологічного клімату й культури, які заохочують школярів і забезпечують мотиваційну основу для них на весь їхній день у школі. Команди CityYear втілюють широкі ініціативи щодо підвищення шкільної відвідуваності. Це можуть бути, наприклад, публічне відстеження відвідуваності за допомогою виведення відповідних даних на дисплеї, чи святкування студентських досягнення шляхом влаштування танців, карнавалів, вечірок з піцою тощо. Члени нашої організації також здійснюють телефонні дзвінки школярам додому, щоб оцінити фактори, які могли б заважати дітям приходити вчасно до школи.

 CityYearнадає можливості подальшого працевлаштування для всіх своїх членів.

Фото: cityyear.org

Ольга Васильченко: А як Вам вдається забезпечувати взаємодію громади та сім’ї завдяки CityYear?

Мередіт Хансен: Ми з Вами розуміємо, що важливий аспект створення позитивної культури й клімату в школі включає в себе активну співпрацю громад і сімей школярів. Тому ми запустили численні програми, відкриті для участі суспільства й сім'ї, аби відзначати успіхи школярів. Це можуть бути,наприклад,сімейні «вечори грамотності», «математичні карнавали», різноманітні церемонії нагородження тощо. Сюди також можна віднести проекти по забезпеченню благоустрою шкіл за для поліпшення навчального середовища школярів і створення відчуття колективної гордості і залученості. Це все результаті призводить до побічних позитивних проявів, як, скажімо, добровільне створення настінних фресок, будівництво чи ремонт класних кімнат, оснащення громадських парків і т.д.

Ольга Васильченко: А в чому, на Вашу думку,  суть такого підходу?

Мередіт Хансен: Ідеї, які підживлюють нашу роботу в США та поза їх межами —  це громадянська активність, волонтерство, розбудова громади й зміцнення відносин між людьми з різних сфер суспільства, а також допомога молодим людям у повноцінному розкритті їхнього потенціалу…

Ольга Васильченко:  То CityYear великою мірою зосереджені й на позакласних програмах? Який принцип застосовується Вашою організації щодо цього напрямку?

Мередіт Хансен: Власне, позакласні програми можуть суттєво варіювати, в залежності від потреб школярів і культури школи. Всі вони включають у себе домашні завдання й, звичайно, різноманітні позашкільні елементи. Члени CityYear мають повну творчу свободу й гнучкість в розробці таких програм і відповідного залучають у роботі свої особисті навички, інтереси й таланти. Програми, розроблені нашими молодими колегами, часто включають, наприклад, дискусійні клуби, гуртки з фотографії й танців, спортивні секцї тощо.

Звісно, люди часто кажуть «Це все звучить просто чудово, однак чи впевнені Ви, що це спрацює?» Що ж, я наведу Вам лише декілька прикладів — оскільки в наших філіях ми маємо їх безліч. Минулого року в дослідженні, проведеному Асоціацією політичних досліджень США, було порівняно школи, де функціонує програма CityYear, із тими, де вона відсутня. В результаті було доведено, що співпрацюючи з нашою організацією школи досягали вдвічі та втричі кращих показників успішності своїх учнів з англійської мови та математики. Прогрес школярів, досягнутий завдяки роботі з CityYear, таким чином, можна прирівняти до додаткового місяця звичайного навчання.

Ольга Васильченко:   Чи зацікавлене CityYear у співпраці з педагогічними вищими навчальними закладами?

Мередіт Хансен: Так, звісно, нам цікаво розвинути партнерські відносини із ВНЗ, котрі здійснюють підготовку фахових педагогів, оскільки їхній досвід і знання є надзвичайно корисними для безпосереднього здійснення якісних та ефективних реформ у сфері національної освіти.

Волонтерство, громадянська активність та особиста емпатія — ключова риса філософії CityYear.

Фото: cityyear.org

Ольга Васильченко:  Добре. А як щодо міжнародної активності CityYear? Якими здобутками може похвалитися Ваша організація?

Мередіт Хансен: Наші погляди на постановку цілей в роботі за кордоном змінювалися з плином часу.Як я вже згадувала раніше, витоки міжнародного співробітництва CityYear походять від глибокого переконання екс-президентів Нельсона Мандели та Білла Клінтона, що соціальні служби ефективними засобами зміцнення демократії.            
Однак, маю підкреслити, що спершу представництво CityYear у Південній Африці очолювали саме співробітники зі США, які працювали над тренінгом місцевого персоналу щодо програми та корпоративної культури  CityYear. Однак ми виявили, що, оскільки в нас не було мети обіймати  провідну роль в  південноафриканськоу проекті з самого початку, ми досягли того, щоб керівні посади згодом там зайняли місцеві представники, котрі глибоко засвоїли ідеї та ідеали, що є надзвичайно важливими для нашої команди. Такий кількарічний перехідний період в керівному складі міжнародного представництва, дійсно став трансформаційним етапом для самої CityYear. Оскільки після цього ми почали використовувати саме таку схему взаємодії, спрямовану на безпосереднє залучення місцевих лідерів у керівництві від самого початку роботи, також і в нашому представництві у Великобританії.

Ольга Васильченко:  У чому, на Вашу думку, одне із найголовніших досягнень CityYear в ПАР?

Мередіт Хансен: Власне, протягом року інтенсивного навчання й громадської роботи, члени CityYear у ПАР проводять більше 640 годин в навчанні та розвитку своїх управлінських навичок, що підвищує їхні шанси на майбутнє працевлаштування. У 2013 році представництво CityYear у Південній Африці допомогло зрештою знайти роботу в сфері освіти або соціальної зайнятості 78% своїх членів. Для порівняння, рівень безробіття серед людей віком 15-24 років в Південній Африці є  приголомшливим і становить цілих 50%. CityYear, в свою чергу, створює у даній країні перспективи для забезпечення адекватного рівня працевлаштування.

Ольга Васильченко: До речі, Ви тільки-но зауважили, що CityYear працює також у Великобританії…

Мередіт Хансен: Саме так.

Ольга Васильченко: Чого вже встигла досягти Ваша організація на Туманному Альбіоні?

Мередіт Хансен: Уявіть собі: за останні 5 років більше 500 молодих людей провели 800 тисяч годин з CityYear у Великобританії, змінивши на краще життя близько 40 тисяч дітей! Наразі наша організація працює там у 30 школах, аби допомогти школярам успішно розвиватися, завдяки представництвам у Лондоні, Бірмінгемі та Великому Манчестері.

Ольга Васильченко: А чи є певні відмінності між англійською та американською моделлю діяльності CityYear?

Мередіт Хансен: Британська модель по суті є аналогічною американській, хоча ж дещо адаптовано.Так вона зокрема націлена на досягнення подвійної вигоди:як добробуту школярів,  такі розвитку компетенцій юних членів організації. Також там зроблено акцент саме на підготовці та сприянні кар’єрному зростанню членів CityYear протягом всього року. Та й власне концепція громадської роботи не притаманна британській  корпоративної культурі, тому в Британії ми приділяємо  більше уваги на можливостях розвитку базових навичок для наших волонтерів. До того ж, в даному випадку відсутнє фінансування з боку AmeriCorps, хоча наразі ми ведемо переговори щодо залучення відповідної підтримки британського уряду.

CityYear у Бірмінгемі, Великобританія.

Фото: volunteersweek.org

Ольга Васильченко:  Чим взагалі для CityYear став досвід роботи поза межами США?

Мередіт Хансен: Він дав нам дуже багато. Маємо визнати, що така робота перетворює світ на краще, хоча іноді й буває повністю виснажливою, оскільки включає безліч напружених моментів. Наприклад, довготривалі робочі години, невелике фінансування, постійні виклики зі сторони людей та різних життєвих ситуацій, величезне почуття відповідальності й багато іншого... Але це варто того, щоб побачити одного дня як школяр все більше реалізовує свій потенціал завдяки допомозі молодої людини, котра, в свою чергу, займається справою, що їй дійсно подобається.

Ольга Васильченко: Чи є у Вас ідеї щодо поширення досвіду CityYear в Україні?

Мередіт Хансен: Упродовж мого нещодавнього перебування в Києві та Львові я спілкувалася щодо цього із багатьма людьми й мушу сказати, що була щаслива побачити тут значний ресурсний потенціал, так як інтерес до впровадження в життя моделей, подібних до нашої, в Україні є дуже значним. І першим вагомим кроком на цьому шляху можна вважати наявні комплекси позашкільних програм, спрямованих на всебічний розвиток та підтримку школярів. При цьому, з нашого досвіду в Південній Африці (де, як я зазначила, спершу програму впроваджували виключно американці, а південноафриканці перейняли на себе відповідальність вже трохи згодом) ми дізналися, що необхідно з самого початку залучати місцеве населення до подібних процесів. Тож ми із задоволенням готові надати активну підтримку, однак будь-яка така ідея має бути ініційована та бути скерована саме українцями.

Ольга Васильченко: Як відомо, для України наріжною є проблема нестачі вчителів у сільській місцевості. Чи CityYear вже має досвід вирішення подібних питань?

Мередіт Хансен: До нас часто звертаються із запитаннями щодо надання кадрів для сільських районів. Однак, послуговуючись принципом економії ресурсів, наразі ми не працюємо поза межами міст... CityYear — це, до того ж, перш за все, тільки одна з можливих моделей, а не єдина у своєму роді. До того ж, ми маємо доволі обмежений штат, а також усвідомлюємо, що нам необхідно інвестувати в наші власні можливості. Тож ми постійно шукаємо активну молодь, котра прагне реалізувати свої прагнення та ідеї щодо вдосконалення державної системи освіти. І ми завжди відкриті до обміну думками.      

До того ж, хоч знайти людей для роботи в сільській місцевості справді важко, ми готові сприяти вирішенню схожих кадрових проблем й сподіваємося, з часом зможемо направляти людей у згадані райони.

Ольга Васильченко: Яке Ваше бачення майбутнього таких некомерційних благодійних освітніх програм якCityYear, зокрема в Україні?

Мередіт Хансен: Таким чином, ми бачимо, що уряд виключно власними силами не в змозі вирішити всі проблемні питання, які виникають у суспільстві, саме тому в даному разі актуальною стає допомога зі сторони бізнесових кіл та великих корпорацій. Тим більше, що після Майдану в Україні звільнилася надзвичайна енергія волонтерського потенціалу, котра, тим не менш, потребує інституційної підтримки. Тож, вочевидь, розвиток в Україні програм на кшталт CityYear передбачатиме багаторівневу співпрацю державного сектору, окремих благодійників, а також волонтерських рухів та організацій.

Тому ми з радістю зустрінемо ініціативу щодо запуску пілотних програм на зразок CityYear у містах, готових до цього, так як Україна є країною величезних можливостей в сфері підготовки та розвитку людських ресурсів. І в CityYear ми віримо, що в будь-якій ситуації існує безліч шляхів для її покращення, головне активно рухатись до мети.

Нельсон Мандела колись сказав, що освіта — це найпотужніша зброя, з якою ми можемо змінити світ. І я пишаюся тим, що є частиною організації, яка допомагає забезпечити дітям, котрим ми служимо, кращі шанси на повну реалізацію їхнього потенціалу та розбудову кращого світу на благо всім нам.

Ольга Васильченко, програмний асистент Київського офісу Інституту Кеннана.

Мередіт Хансен, віце-президент зі стратегічного розвитку волонтерської освітньої ініціативи CityYear, США.